Contatta il nostro team
Il nostro team di assistenza è disponibile per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattarci tramite chat live, email o telefono: offriamo supporto pratico per verifica documenti, prelievi e segnalazioni tecniche. Cerchiamo di fornire risposte rapide e chiare, con istruzioni passo passo quando necessario. Il personale risponde in inglese e offre supporto in italiano quando possibile. Assistiamo anche per pagamenti, depositi, limiti di conto e domande sui bonus in modo chiaro.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Supporto clienti | [email protected] - email per assistenza account e segnalazioni tecniche |
| Richieste generali | [email protected] - info commerciali e richieste operative |
| Affiliati | [email protected] - contatti per partner e programmi di affiliazione |
| Telefono | +39 02 7491 3820 - linea clienti, assistenza diretta |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Includi sempre un oggetto chiaro e i tuoi riferimenti aggiornati (numero di telefono e nome utente) per velocizzare le verifiche. I messaggi completi consentono risposte più rapide e precise; allega PDF o foto leggibili dei documenti richiesti.
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Tempi di risposta
Il nostro servizio di assistenza risponde solitamente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici via chat o email riceverai una risposta rapida; per pratiche che richiedono verifica documentale, controlli antiriciclaggio o chiarimenti sui pagamenti i tempi possono estendersi a seconda della complessità. Ti aggiorniamo via email o chat non appena ci sono novità.
Feedback
La tua opinione conta: inviaci suggerimenti, commenti o idee per migliorare il sito. Ogni feedback viene esaminato con attenzione dal nostro team e preso in considerazione per aggiornare promozioni, usabilità e assistenza. Condividi problemi riscontrati o proposte di funzionalità e aiutaci a rendere il casinò più chiaro e comodo per tutti gli utenti.